Comment travaillons-nous avec nos clients ?

Flexibilité, innovation, nouvelles règles du jeu : CohésionRSO œuvre auprès de diverses organisations ayant à faire face à des réalités sociétales et désirant améliorer ou valoriser leurs pratiques de gestion afin de demeurer concurrentiel. Ces nouvelles exigences comportent autant de risques, que de nouvelles opportunités, même à l’international.

Notre approche intégrée, axée sur la gestion du changement et le transfert d’expertise, vise à faire progresser les entreprises grâce à de nouveaux modèles d’affaires leur permettant de se distinguer, d’atteindre leurs objectifs et d’assurer la pérennité de leurs activités.

Orientés sur les résultats et le renforcement de la culture, nos conseils pratiques visent l’augmentation de la valeur de votre entreprise par la mise en œuvre d’actions écoresponsables.

Notre approche est efficace, novatrice et apporte une nouvelle énergie dans les projets de nos clientèles. Nous adaptons nos interventions en fonction des besoins de chacun de nos clients. Nous souhaitons participer activement à l'amélioration de la performance globale de nos clientèles et jouer un rôle de facilitateur dans l'adaptation des modèles d'affaires pour l'économie du 21 ième siècle.

Cette volonté est soutenue par des valeurs profondes qui soutiennent l’engagement, l’intégrité, la créativité, la collaboration et le transfert de connaissances. Notre approche est souvent citée pour l’excellence des services offerts, autant dans le développement de produits, que par ses interventions ayant comme premier souci de faire progresser et grandir l’organisation.

Nous aidons nos clients à prendre de meilleures décisions, à intégrer la durabilité dans leurs organisations et à créer des solutions innovantes.

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, ou tout autre type de structure, nous vous accompagnons dans l'élaboration de votre stratégie de développement durable pour en faire :

  • Un levier d’innovation environnementale, sociale et économiqueUn atout en terme de maîtrise des coûts et de mise en conformité avec la réglementation
  • Préparation à l’adoption des prochaines contraintes réglementaires
  • Un axe de valorisation de vos efforts
  • Un atout concurrentiel et une source de création de valeur
  • Un moteur de dialogue avec vos parties prenantes
  • Un facteur d’adhésion et de mobilisation en interne
  • Une démarche crédible et légitime à l’externe, génératrice d’image positive.

Notre approche globale unique permet aux organisations d'obtenir un avantage durable, saisir de nouvelles opportunités et conduire le changement dans leur secteur d'activités.
Nous concevons l'avenir. Ensemble.

Description axes d'intervention RSO_24_05

R

Rôle sociétal de l'organisation

Quelle est la raison d'être et le positionnement actuel et souhaité du rôle assumé par l'organisation dans la société? Vos parties prenantes accordent-t-elle une importance à vos enjeux? Est-ce possible de réduire les impacts de vos activités et créer de nouvelles opportunités? Quel est l'état des pratiques de gestion internes? Quelles-sont les influences et pressions du marché auxquelles il serait souhaitable de réagir? Où en est votre organisation face au enjeux du développement durable?
État de la situation des pratiques organisationnelles

Le bilan permet de mieux comprendre le niveau d’intégration de pratiques de gestion durable au sein de votre organisation. Ce bilan, réalisé de concert avec les joueurs-clés de l’organisation, met en lumière votre situation et les pistes de progression qui vous permettront de rencontrer plus facilement les nouvelles exigences du marché, de saisir les opportunités d’affaires et de mieux gérer vos risques.

Modèlisation des modèles d'affaires

La modélisation du modèle d'affaires vous permet préparer l’avenir, définir et structurer le plan stratégique, conceptualiser des projets, revoir les stratégies, les liens d'affaires, préciser certains besoins, défis et opportunités, comprendre les clientèles et se donner une idée d’ensemble de la situation actuelle d'affaires dans laquelle évolue l’organisation.

En bref, les éléments ci-bas font partie d'une réflexion structurée permettant de représenter graphiquement plusieurs contextes organisationnels:

  • Les partenaires clés 
  • Les activités principales 
  • Les ressources clés
  • Les propositions de valeur
  • Gammes de produits
  • Les canaux de distribution
  • La segments de clientèles 
  • Ressources naturelles, énergétiques et résiduelles 
  • Impacts des produits, services et activités 
  • Structure de coûts
  • Sources de revenu : Représente des revenus générés auprès de chaque segment (vente de produit , de bien, de service …).
  • Parties prenantes : Les parties prenants ayant une influence sur votre organis
Création de valeur et projection du futur de l'organisation

Qu'est-ce qu'une vision durable ?

La vision représente ce que l’organisation veut devenir en matière d’écoresponsabilité. Elle lui indique le chemin à prendre entre le présent et l’avenir. Elle lui fournit un éclairage qui guide ses actions et ses décisions quotidiennes, afin que tous travaillent ensemble pour atteindre les mêmes buts. Une vision écoresponsable intègre les préoccupations économiques, environnementales, sociales et de gouvernance d'une organisation.

Pourquoi est-ce nécessaire?

  • Confirme l’engagement de l’organisation à prendre en charge ses responsabilités vis-à-vis les impacts de ses activités sur l’environnement et la société, en général;
  • Rassemble les différentes parties prenantes autour d’un but commun;
  • Permet de comprendre où se situe l’organisation et où elle souhaite aller en matière d’écoresponsabilité.
Matérialité des enjeux applicables (analyse de la pertinence)

L'analyse de la matérialité est un exercice permettant de hiérarchiser et prioriser les enjeux dont il faut assumer la portée stratégique. L'organisation est amenée à réfléchir sur les sujets ayant (potentiellement) un impact important et significatif sur son modèle d’affaires, qui seront ensuite traduits (dans la mesure du possible) en indicateurs. Une des conditions de réussite est de l’intégrer dans le processus de gouvernance de l’organisation. Le type d’analyse utilisé doit être compréhensible, opposable, reproductible et transparente.

Leadership

Une bonne implication de l'équipe dirigeante veillera à l'engagement de l'organisation toute entière et motivera l'entreprise à atteindre ses buts et objectifs.

Risques et opportunités

Nous favorisons le renforcement de l'exploitation du système de gestion dans la gouvernance afin de lui permettre de mieux identifier les opportunités d'affaires qui contribuent à l'amélioration profonde des pratiques organisationnelle

Arrimage avec l'ensemble des nouvelles normes de système de gestion

La mondialisation a provoqué des changements profonds au sein du monde des affaires. Les chaines de valeurs des organisations sont de plus en plus complexes et les informations disponibles s’accroissent très rapidement.

Notre intervention, qui fait référence  standards internationaux, rend plus facile l'intégration des meilleures pratiques et système de qualité aux principaux processus opérationnels.

S

Stratégies de performance globale

Comment votre organisation planifie sa stratégie pour viser une l'atteinte d'une meilleure performance globale et durable? Comment rentabilisera-t-elle ses projets? Sur quoi doit-elle mobiliser ses parties prenantes? Par quels moyens? Comment s'y prendra-t-elle pour structurer la vision en utilisant les bons leviers?

Détermination des stratégies et leviers organisationnels

You need to keep the customer in mind as well as remember that the main goal is to maximize your profits. Consider whether or not customers can be gained through lower prices.

Plan stratégique global

Des orientations, cibles et leviers stratégiques qui permettront à l’organisation d’atteindre la vision écoresponsable souhaitée.

Retombées souhaitées : Liste des retombées générales souhaitées dans l’évolution de votre organisation. Pour chacune des composantes, des stratégies peuvent être proposées, afin de progresser vers un développement durable.

Stratégies à déployer : Chaque composantes de votre modèle doit faire l’objet d’une réflexion sur des stratégies à déployer pour concrétiser la  scénario d'avenir durable. On cherche donc à valoriser vos activités dans une perspective de développement durable.

Planification, coordination et suivi : Répertorier les différents besoins liés à la planification et au suivi des activités liés à votre démarche organisationnelle.

O

Opérationnalisation du développement durable

Quelles seront les initiatives, projets et actions à mettre en place en premier? Comment gérer des projets liant plusieurs acteurs et briser les silos organisationnels?
Processus d'amélioration continue

L'opérationnalisation d'une stratégie de développement durable est basée sur la Méthode PDCA (Planifier, Diriger, Contrôles, Ajuster), communément appelée « Roue de Deming », utilisée notamment dans les normes de systèmes de gestion, telles ISO 9001 et ISO 14001. Ce processus cadre pour la gestion de l’amélioration continue s’inscrit dans une philosophie d’apprentissage et a pour objectif de faire progresser l’organisation dans la mise en œuvre de saines pratiques de gestion. La PDCA propose une démarche cyclique d’amélioration continue qui consiste, sur une base régulière, à faire état de la situation et à se fixer de nouveaux objectifs pour s’engager dans un nouveau cycle de la démarche et poursuivre ainsi son amélioration. L’application du cycle PDCA d’une manière efficace et efficiente, permet à l’organisation de tracer son parcours vers l’atteinte de ses objectifs, d’accroître son niveau de performance globale et d’avancer pas à pas selon un dynamique vertueuse et soutenue par des système de gestion coordonnés.

 

Notre organisation sortira grandie d’une telle expérience.

François Dauphin, Directeur général ( Municipalité de Rawdon )

« Nous avons été transportés par un vent de positivisme et par l’importance de développer une vision globale, et ce, grâce à l’approche de nos consultants, madame Francine Craig et monsieur Charles Duchesne. »

Bravo et merci!

Daniel St-Onge, Directeur général ( Municipalité d'Ascot Corner )

« Ce que nous avons apprécié des consultants madame Francine Craig et monsieur Charles Duchesne ce sont leur façon de faire, l’ouverture, l’approche et l’analyse des opinions et des divers points de vue des membres du conseil et des citoyens. Le professionnalisme de ces gens et leur capacité à planifier et suivre un projet de cette envergure en respectant le budget et l’échéancier établis. »

« Vous nous avez permis de mettre en action des concepts clés en développement durable et pratiques écoresponsables »

Paul Gosselin – Directeur général, Zoo de Granby

« Ce fut très enrichissant pour notre équipe! »

Francois Larose – Directeur d’usine, L.B. Maple Treat

« Vous avez trouvé le moyen de nous donner une bonne dose d’énergie afin de mettre à terme cette première phase de ce beau projet. »

«Cela nous a permis de faire le point sur ce que nous sommes et vers où nous voulions aller.»

Marie-Josée Mercier, Vice présidente, Ventes et Opérations, Lunetteries New Look

« Cet accompagnement a été un tremplin pour réaliser la réflexion stratégique de notre organisation »

David McFaul, Directeur Général, Geep Canada Inc.

« Les consultants de CohésionRSO ont été de véritables guides tout au long de la démarche Leur expertise, ancrée dans une méthode structurée par des outils innovants, a été un tremplin dans la réalisation de notre planification stratégique globale. C’est une démarche novatrice qui nous a permis de penser en profondeur notre stratégie, élaborer des livrables de grandes qualités tout en ayant un maximum de plaisir à chaque atelier.  »

« Expertise et investissement total »

Pierre Fillion, MBA, président-directeur général, Conseil des industries durables

« Tous les partenaires du CID ont été indispensables dans l’aboutissement de la Certification ÉCORESPONSABLE. Je leur en suis tous extrêmement reconnaissant. Permettez-moi de souligner à grands traits l’apport de l’équipe de COHÉSION RSO pour son expertise et son investissement total et généreux dans l’aventure... »

Vous souhaitez être supporté dans votre démarche organisationnelle?

Nos experts possèdent une longue feuille de route et des outils optimisés. Notre objectif: vous faire économiser du temps et rendre votre démarche simple, rapide et structurante.